优秀女工吴伊楠：生产服务女“管家”，燕赵风骨绽芳华！

 # 砥砺新征程 巾帼绽芳华 # 

十年光阴

她将河北人的燕赵风骨

牢牢刻进了太原CSD制造

精准服务生产、精心关爱员工

是她身上闪光的标签

她就是

// 太原园区 吴伊楠 //

吴伊楠，河北人，2012年入职富士康太原园区，现担任iDPBG太原CSD制造部生产服务课课长。

从IE学院现场改善到调任FATP干部培训，从初出学舍到服务保障过万人的CSD生产，十年光阴，吴伊楠走出了自己多彩而充实的职业生涯。

🌟2012年荣获IE现场改善能手

🌟2013年到2016年，连续三年获太原园区训练推动能手

🌟2017年获太原园区工会“三八红旗手”

🌟2020年4月荣获防疫复工感动人物奖

🌟2020年5月五一巾帼标兵岗

🌟2020年6月荣获太原榜样量生产达人奖

🌟2020年9月荣获9.9公益日优秀推动个人称号

01生产现场练本领

曾几何时，学校的日子是风声雨声读书声，声声入耳，还有随处可见的鸟语花香。而这里充斥的是设备的运转，生产线的流动，以及一台台产品的下线……

IE学院现场改善这个工作岗位对于初出学堂，踏入科技园区的吴伊楠来说，多少有点心里落差感，科技园区与现场改善算是同频词汇吗？

虽心存疑惑，但她并没有退却，理科出身的她，逻辑性很强，她在心里思考：现场改善对科技园区能起到什么作用？二者之间有什么关系？现场改善对公司的贡献有多大？

只有了解现场，才能改善现场。接下来的日子，她常服换工衣，一头扎进生产一线，从各个方面了解现场。

现场改善的工作用什么形容呢？

测量、分析、数据、试验、改善…...去掉冗余的流程，减少无效的动作，增加有益的流程，降低作业的强度，一次又一次的计算、分析试验。功夫不负有心人，半年过去，当她交出第一份工作报告得到主管高度认可的时候，心中的疑惑涣然消失。

如果生产现场是一个花圃，那么IE学院现场改善就是对花圃进行精雕细琢，精工细作，真正让花圃春华秋实。

2012年，对于初入职场的吴伊楠感慨颇多，如果用一个词表达在IE学院的感受，就是“沉浸”，沉浸在现场，青春和工作作伴，不亦乐乎？

她认识到：公司的科技元素来自于现场，来自于对生产制程的精益求精，这个观念让她对人生的认知变得丰富而立体起来。人生除了春暖花开，还有岁寒而松柏长青。

02人生无处不精彩

转眼一个春秋过去，2013年9月，吴伊楠调任FATP干部培训。

人作为企业架构首要组成部分，选育用留是必经的四部曲。这个岗位就是培育符合公司要求的人才。人才要落地，也必须立足现场，所以培训工作的初心是充分了解员工，必须做到因材施教，因人而异。

他山之石可以攻玉，IE现场改善的工作经历虽然只有一年，但却给她干部培养的开展提供了丰富的经验。

从2013年到2016年四年间，她带领自己的团队深入员工队伍中，与不同岗位的员工朝夕相处，了解不同岗位的需求，熟悉各个员工的特点。

经过大量的资料调查与分析，形成了干部培训完善的方案。培养了数以千计的优秀基层干部，这些干部成功的胜任了上传下达，高效执行的任务。为完成A客户的需求作出了卓越的贡献。

春华秋实！四年的培训工作她懂得了公司的培训方针——工作中学习，学习后工作，做比说重要，习比学有效。

03防疫复工展巾帼

2017年，CSD在太原园区成立，应主管指示，吴伊楠调任CSD生产服务课课长。走到今天，她始终记着一句话：立足现场，实事求是，感恩之心天地宽。

她深知，作为一个团队的领头人，其身正不令而行。

工作中，她严于律己，以身作则，带领团队通过工作事项融合，提升饱和度，降低课内人力标配，以此优化人员管理，节约公司成本。

在任职期间，她常参加公司组织的各项公益活动，为团队做好表率，把员工关爱落实到日常工作的点点滴滴。每逢佳节，生产服务课都会倾心打造家的氛围，让员工感受到家的温暖。

值得一提的是在2020年防疫复工这一场战役中，她将多年用心工作集聚的能力在那一个特殊的时空释放，为CSD乃至整个太原园区复工作出了重要的贡献。

新冠肆虐时，太原园区一片凄冷。吴伊楠深知疫情的严峻影响不仅仅是当下的停产，更严峻的是对人心的影响。冰冷漆黑的时候需要温暖，需要亮光。吴伊楠毅然决然成为园区最早一批上班的人。

到岗第一天先集合生产服课全体干部召开紧急会议，安排详细的返厂复工任务。梳理出了完善组织、布达政令、解决困难、推动返岗、防疫管控的一整套详细方案。

经过一轮又一轮不分昼夜的作战，她首先召集重要干部陆续到岗，为推动CSD制造数万人返厂复工争取了宝贵的时间。

解决了干部的返厂问题，如何在遵守防疫政策的前提下让剩余员工快速返厂，是这场硬仗的第二个阶段。

首先，派出生产服务课文宣干部及复工推动专员，乘坐园区大巴出动接员工返厂，她带领团队冲锋在一线，每到一个地方就讲解园区政策，为员工家属送去安心和温暖，一起工作多年的同事李东东说：“她太拼了！主管都这么拼，我们更应当冲锋在前”。

其次，每天一上班就安排已复工人力电话回访休假员工，收集返厂员工困难项、问题点，为有疫情顾虑的员工安心上班，为因疫情封闭交通的员工回馈问题......

经过对内对外一套方案下来，返厂大军终于如期返回园区。至此，这场硬仗打完了一半，随着员工逐渐返厂，园区渐现暖意。

就餐、住宿、工作、出行如何保障，如何在保障防疫的基础上有序开展生产成为了最新的挑战。

她再次带领生产服务课，按照园区网格化管理执行，派任防疫小组长统一带队，每天亲历现场，查看问题，经过数次整改，终于实现了整齐、规律、高效的工作生活模式。

接下来把服务的触角深入到每个区域。生产服务课团队及时对体温异常员工妥善安置；同步车间、微信群、公众号、文宣栏全天候24小时对所有同仁进行宣教。尽可能地让每位员工明白并适应园区防疫保障规定，最大程度的保障了员工的生产生活需求。

立足现场，主动服务，细致关爱，这些口号转化成了口罩发放，转化成了体温测量，转化成了防疫倡导，转化成了数万员工的暖心。她带领CSD生产服务课为园区防疫成功做出了重要贡献，堪为太原园区战疫复工吹哨人。

04生产服务“女管家”

她曾说，“我们生产服务课工作的核心就是服务生产，这是一切工作的中心”。在她带领下，人力调配、行政管理、员工关爱、安全保障、教育训练、文康文宣六个功能模块形成了强大的作战能力。

人力调配组负责所有员工的招募、分发、排岗、调动。这个功能模块平时必须注重对人力状况的预判，这种预判能力的提升对处理疫情突发大有裨益。

安全稽核组承担着制造内部安全保障工作，平时对车间内设备、能源、环境、人员等的稽核以及对突发事件快速对接园区安管的流程同样让安全组积累了未雨绸缪的能力；

行政组担当着每日考勤、请假、加班等行政事务的处理工作。在长期行政相关工作中，行政组积累了快速细致处理问题的能力。

培训组立足现场，对生产中的管理、沟通、人员教导、技能提升等问题做针对性训练，贯彻集团工作中学习，学习后工作的方针，积累了快速准确教导能力。

文康组同样立足现场，技能比武、知识竞赛、体育竞技为制造注入了拼搏的精神和活力。

员工关系组是深入车间的触角，能够及时发现发觉员工与干部，员工与员工，干部与干部之间的工作动态，以第三方公平公正的立场化解现场矛盾，注入关爱营养，让员工和谐，助力生产。

六个模块在她的带领下精准服务、精心关爱、合力抗疫、助力生产。

当太原园区记者站的同仁问到十年入职感受时，她说，“刚入职，我觉得富士康给我的感觉是科技，后来我觉得富士康是现场，再后来我感恩公司，这里的一草一木都有着浓浓的情感，做生产服务的管家，我觉得不是我的工作，是我引以自豪的生活。”

来源：太原园区工会